Política de Privacidad
1. Responsable
**H&S Boutique**
C. Francisco Zarco 302, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo., México
Correo: **hysboutique.dgo@gmail.com**
2. Datos que recopilamos
- Nombre y apellidos
- Correo, teléfono, direcciones de envío y facturación
- Datos necesarios para procesar pagos (a través de proveedores seguros)
- Datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies)
- Datos de cuenta si creas un usuario
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
- Crear y administrar tu cuenta
- Enviar avisos sobre tus compras
- Atender dudas y soporte
- Enviar promociones (si lo autorizas)
- Mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra, obligaciones legales y, cuando aplique, con tu consentimiento (por ejemplo, para publicidad).
Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a **hysboutique.dgo@gmail.com**.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con terceros necesarios para operar el servicio:
- Pasarelas de pago
- Empresas de mensajería
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica)
- Autoridades cuando la ley lo exija
Siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
6. Cookies
Usamos cookies para:
- Recordar tu sesión y carrito
- Mejorar el rendimiento del sitio
- Analizar el uso de la web
Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
7. Tiempo de conservación
Guardamos tus datos:
- Mientras dure la relación comercial
- Durante los plazos legales obligatorios
- Hasta que pidas su eliminación o retires tu consentimiento, cuando proceda
Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación o actualización
- Eliminación, cuando sea posible legalmente
- Oposición a ciertos usos (por ejemplo, publicidad)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Escríbenos a **hysboutique.dgo@gmail.com** indicando tu nombre, medio de contacto y lo que deseas ejercer.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Si detectas algo inusual, contáctanos de inmediato.
10. Menores
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si un menor nos envía datos, el padre/madre/tutor puede pedir su eliminación.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada aquí.
Última actualización: **agosto 2026**.
Aviso Legal
1. Titular del sitio
**H&S Boutique**
Actividad: Venta de lencería y accesorios
Domicilio: C. Francisco Zarco 302, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo., México
Correo: **hysboutique.dgo@gmail.com**
2. Objeto del sitio
- Mostrar información sobre H&S Boutique y sus productos
- Permitir compras en línea
- Facilitar el contacto con clientes
Podemos modificar contenidos, productos o servicios sin previo aviso.
3. Uso del sitio
Te comprometes a:
- Usar el sitio de forma lícita y respetuosa
- No dañar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento
- No intentar acceder a áreas restringidas sin permiso
No somos responsables del uso indebido que hagan los usuarios.
4. Propiedad intelectual
Textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos son de H&S Boutique o de terceros autorizados.
No se permite copiarlos, distribuirlos o usarlos sin permiso escrito, salvo lo permitido por la ley.
5. Productos y precios
- Buscamos que descripciones e imágenes sean precisas
- Los precios pueden cambiar, pero se respeta el mostrado al comprar
- Se indicará si los precios incluyen impuestos y gastos de envío
6. Enlaces externos
Podemos incluir enlaces a otros sitios.
No somos responsables de su contenido, seguridad ni políticas de privacidad.
Te recomendamos revisar sus condiciones antes de usar esos sitios.
7. Limitación de responsabilidad
No garantizamos:
- Disponibilidad continua del sitio
- Ausencia total de errores técnicos
- Ausencia de virus u otros elementos dañinos
No respondemos por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo lo exigido por la ley.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por las leyes de **México**.
Para conflictos relacionados con el sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de **Durango, México**, salvo que la ley disponga otra cosa.
Terminos y condiciones
Guía de Compra y Condiciones Generales
Al adquirir productos en **H&S Boutique**, aceptas estas reglas. Por favor, léelas antes de pagar.
1. Edad Mínima
Solo personas mayores de 18 años pueden comprar artículos para adultos o asistir a nuestros eventos. Al usar este sitio, confirmas tu mayoría de edad. Podemos solicitar tu identificación oficial en cualquier momento. Si no se cumple este requisito, cancelaremos la compra o el acceso sin devoluciones.
2. Envíos
- Enviamos a todo México mediante proveedores externos.
- El costo y tiempo de entrega aparecen al finalizar tu compra según tu ubicación.
- Los tiempos son estimados y dependen de la mensajería.
- Te enviaremos un número de guía para que sigas tu paquete.
3. Higiene y Devoluciones
Por ser prendas íntimas y por higiene, **no hay cambios ni devoluciones**.
Solo aceptamos reclamos por:
- Defectos de fábrica reportados al recibir el pedido.
- Envío de un producto o talla diferente al solicitado.
Tienes **3 días naturales** tras recibir tu paquete para escribir a **hysboutique.dgo@gmail.com** con fotos del problema. No aplica para errores del cliente o uso normal.
4. Pagos Seguros
- Usamos plataformas de pago protegidas.
- El envío se realiza hasta que el banco confirme el pago.
- Si detectamos una operación sospechosa, cancelaremos el pedido y devolveremos el dinero al método de pago original.
5. Precios y Existencias
- El precio final es el que aparece al pagar.
- Si un producto se agota después de tu compra, te daremos la opción de cambiarlo o recibir tu reembolso.
Eventos
- Los boletos no son reembolsables, a menos que nosotros cancelemos el evento.
- Podemos cambiar fechas por causas ajenas, avisándote a tiempo.
- Es forzoso mostrar tu identificación oficial para entrar.
- Queda prohibida la reventa de boletos con sobreprecio.
Responsabilidad del Cliente
El uso de los productos adquiridos es responsabilidad exclusiva del cliente una vez entregados.