Política de Privacidad
1. Responsable
**H&S Boutique**
C. Francisco Zarco 302, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo., México
Correo: **hysboutique.dgo@gmail.com**
2. Datos que recopilamos
- Nombre y apellidos
- Correo, teléfono, direcciones de envío y facturación
- Datos necesarios para procesar pagos (a través de proveedores seguros)
- Datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies)
- Datos de cuenta si creas un usuario
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
- Crear y administrar tu cuenta
- Enviar avisos sobre tus compras
- Atender dudas y soporte
- Enviar promociones (si lo autorizas)
- Mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra, obligaciones legales y, cuando aplique, con tu consentimiento (por ejemplo, para publicidad).
Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a **hysboutique.dgo@gmail.com**.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con terceros necesarios para operar el servicio:
- Pasarelas de pago
- Empresas de mensajería
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica)
- Autoridades cuando la ley lo exija
Siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
6. Cookies
Usamos cookies para:
- Recordar tu sesión y carrito
- Mejorar el rendimiento del sitio
- Analizar el uso de la web
Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
7. Tiempo de conservación
Guardamos tus datos:
- Mientras dure la relación comercial
- Durante los plazos legales obligatorios
- Hasta que pidas su eliminación o retires tu consentimiento, cuando proceda
Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación o actualización
- Eliminación, cuando sea posible legalmente
- Oposición a ciertos usos (por ejemplo, publicidad)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Escríbenos a **hysboutique.dgo@gmail.com** indicando tu nombre, medio de contacto y lo que deseas ejercer.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Si detectas algo inusual, contáctanos de inmediato.
10. Menores
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si un menor nos envía datos, el padre/madre/tutor puede pedir su eliminación.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada aquí.
Última actualización: **agosto 2026**.
Aviso Legal
1. Titular del sitio
**H&S Boutique**
Actividad: Venta de lencería y accesorios
Domicilio: C. Francisco Zarco 302, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo., México
Correo: **hysboutique.dgo@gmail.com**
2. Objeto del sitio
- Mostrar información sobre H&S Boutique y sus productos
- Permitir compras en línea
- Facilitar el contacto con clientes
Podemos modificar contenidos, productos o servicios sin previo aviso.
3. Uso del sitio
Te comprometes a:
- Usar el sitio de forma lícita y respetuosa
- No dañar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento
- No intentar acceder a áreas restringidas sin permiso
No somos responsables del uso indebido que hagan los usuarios.
4. Propiedad intelectual
Textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos son de H&S Boutique o de terceros autorizados.
No se permite copiarlos, distribuirlos o usarlos sin permiso escrito, salvo lo permitido por la ley.
5. Productos y precios
- Buscamos que descripciones e imágenes sean precisas
- Los precios pueden cambiar, pero se respeta el mostrado al comprar
- Se indicará si los precios incluyen impuestos y gastos de envío
6. Enlaces externos
Podemos incluir enlaces a otros sitios.
No somos responsables de su contenido, seguridad ni políticas de privacidad.
Te recomendamos revisar sus condiciones antes de usar esos sitios.
7. Limitación de responsabilidad
No garantizamos:
- Disponibilidad continua del sitio
- Ausencia total de errores técnicos
- Ausencia de virus u otros elementos dañinos
No respondemos por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo lo exigido por la ley.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por las leyes de **México**.
Para conflictos relacionados con el sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de **Durango, México**, salvo que la ley disponga otra cosa.
Terminos y condiciones
Términos y Condiciones de Compra
Al realizar una compra en **H&S Boutique**, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de finalizar tu pedido.
1. Envíos
- Realizamos envíos dentro de la República Mexicana a través de paqueterías y servicios de mensajería confiables.
- El costo y el tiempo estimado de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según tu ubicación.
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por causas externas (clima, alta demanda, retrasos de la paquetería, etc.).
- Una vez entregado el paquete a la paquetería, recibirás un número de guía (cuando aplique) para dar seguimiento a tu envío.
2. No devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos (lencería y prendas íntimas), **no aceptamos devoluciones ni cambios**, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Producto con defecto de fabricación evidente al momento de recibirlo.
- Producto enviado incorrectamente (modelo, talla o color distinto al solicitado).
En estos casos, deberás contactarnos dentro de los **3 días naturales** posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos claras del producto y del empaque a **info@hsboutique.com**. Evaluaremos la situación y te indicaremos el procedimiento a seguir.
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión o gusto.
- Selección incorrecta de talla, modelo o color por parte del cliente.
- Uso inadecuado o desgaste normal del producto.
3. Pagos
- Aceptamos los métodos de pago mostrados en el sitio (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, pagos en línea, etc.).
- Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. H&S Boutique no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Tu pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado. Si el pago es rechazado, el pedido no se procesará.
- En caso de detectar operaciones sospechosas o intento de fraude, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y, en su caso, realizar el reembolso correspondiente al mismo método de pago utilizado.
4. Precios y disponibilidad
- Los precios de los productos están indicados en el sitio e incluyen o no impuestos según se señale en el proceso de compra.
- Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio vigente al momento de tu compra.
- En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.
5. Aceptación de estos términos
Al finalizar tu compra en **H&S Boutique**, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Compra, incluyendo las políticas de envíos, no devoluciones y pagos.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a **hysboutique.dgo@gmail.com**.